クレーム対応・是正処置

クレーム対応、是正処置、再発防止、なぜなぜ分析など、不具合発生後の対応方法を学ぶコースです。

クレーム対応は会社の信用に直結する重要な業務です。

品質保証部門、管理職、リーダー向けの内容です。